Wind e Infostrada, rete ko: per ore in tilt. “Anomalia eccezionale, risolta”
Telefonia mobile, fissa e dati in crash in tutto il Paese dalla mattina. Codacons: “Subito indennizzo”
“RISCONTRIAMO difficoltà di accesso a Internet da fisso e mobile. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio”: con queste parole Wind Italia comunica il crash della sua rete internet mobile, cui sono abbonati il 24,3% degli italiani (al 31 marzo). Il black out ha iniziato a trovare una soluzione verso il primo pomeriggio del 13 giugno, ma su internet per ore gli utenti hanno pubblicato commenti negativi, tanto che gli hashtag #infostrada e #winddown rimangono tra i top trend di Twitter. Lamentele anche su blog e siti specialistici di chi, senza un motivo, si è ritrovato completamente isolato. Anche il sito di Beppe Grillo, che risulta ospitato da Infostrada, è rimasto irraggiungibile per tutta la mattina. E oltre alla polemica per i disservizi non manca la satira.
La giornata. Così passano le ore, ma la rete di telefonia mobile, fissa e dati di Wind Italia non è tornata operativa se non in serata. Il crash della rete dell’operatore tlc, che oltre Wind gestisce anche la rete di telefonia fissa Infostrada, si è avviato a macchia di leopardo verso le 11. La rete prima rallentata è poi saltata del tutto verso mezzogiorno. Le uniche informazioni che per ora si ottengono sono quelle che Wind ha fornito via Twitter, rispondendo con puntualità, ai milioni di clienti in difficoltà. E’ comparso il seguente messaggio: “Abbiamo ancora difficoltà generalizzate sulla rete: i nostri tecnici sono a lavoro. Comprendiamo e ci scusiamo per il grosso disagio”.

“RISCONTRIAMO difficoltà di accesso a Internet da fisso e mobile. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio”: con queste parole Wind Italia comunica il crash della sua rete internet mobile, cui sono abbonati il 24,3% degli italiani (al 31 marzo). Il black out ha iniziato a trovare una soluzione verso il primo pomeriggio del 13 giugno, ma su internet per ore gli utenti hanno pubblicato commenti negativi, tanto che gli hashtag #infostrada e #winddown rimangono tra i top trend di Twitter. Lamentele anche su blog e siti specialistici di chi, senza un motivo, si è ritrovato completamente isolato. Anche il sito di Beppe Grillo, che risulta ospitato da Infostrada, è rimasto irraggiungibile per tutta la mattina. E oltre alla polemica per i disservizi non manca la satira.

La giornata. Così passano le ore, ma la rete di telefonia mobile, fissa e dati di Wind Italia non è tornata operativa se non in serata. Il crash della rete dell’operatore tlc, che oltre Wind gestisce anche la rete di telefonia fissa Infostrada, si è avviato a macchia di leopardo verso le 11. La rete prima rallentata è poi saltata del tutto verso mezzogiorno. Le uniche informazioni che per ora si ottengono sono quelle che Wind ha fornito via Twitter, rispondendo con puntualità, ai milioni di clienti in difficoltà. E’ comparso il seguente messaggio: “Abbiamo ancora difficoltà generalizzate sulla rete: i nostri tecnici sono a lavoro. Comprendiamo e ci scusiamo per il grosso disagio”.
#WindDown: le reazioni tra rabbia e ironia.

“Eccezionale anomalia”. “L’anomalia riscontrata sulla rete fissa e mobile è in via di risoluzione definitiva”. Così precisa Wind verso le 16 e 30, specificando: “Permangono – aggiunge il gruppo – alcune difficoltà, che l’azienda sta completamente risolvendo, solo in isolate aree geografiche. Sono in corso di verifica le cause che hanno determinato questa eccezionale anomalia”.

Codacons. Il Codacons, che sta ricevendo da stamattina le segnalazioni dei cittadini da tutta Italia, scrive: “Chi lavora con la mail ha subito ripercussioni non indifferenti. L’azienda deve subito predisporre indennizzi automatici in favore di tutti i propri clienti, e per chi ha un account di posta elettronica con Libero – afferma il Presidente Carlo Rienzi – ferma restando la possibilità, per chi ha subito danni maggiori, di rivalersi in tribunale sulla compagnia telefonica. Se non verranno accolte le nostre richieste, sarà inevitabile un’azione collettiva contro Wind Infostrada alla quale potranno aderire tutti gli abbonati”, conclude Rienzi.

fonte: la Repubblica
http://www.repubblica.it/tecnologia/2014/06/13/news/wind_e_infostrada_rete_ko_per_ore_in_tilt_le_connessioni_fisse_e_mobili-88861539/?ref=HREC1-2